Дизайн студия Архидом

ООО "Дизайн Плюс" ("Архидом"):
истинное лицо или история о непрофессионализме и безответственности.

В январе 2014 года мы с мужем затеяли ремонт на кухне. Дабы полностью избавить себя от забот и хлопот, решили выбрать организацию, которая изготавливает мебель на заказ и выполняет ремонтные и отделочные работы.
В ООО "Дизайн Плюс" (Юридический адрес: г. Череповец, Московский проспект, д. 49, офис 15, Генеральный директор Агафонов Валерий Николаевич) Госпожа А приветливо заверила нас, что их фирма поможет воплотить в жизнь любые дизайнерские фантазии, а стопроцентная оплата по договору позволит еще и сэкономить 7% стоимости гарнитура. Далее нам был представлен красочный проект кухни. Воодушевленные радужным рассказом Госпожи А о том, как все будет красиво, мы подписали договор и оплатили 100% стоимости кухонного гарнитура и его установки, не посоветовавшись с юристом.
В феврале 2014 года на нашей кухне появился "Бригадир" - Господин Б, который многозначительно заявил: "Все сделаем, не переживайте!". С этой фразы и начались наши с мужем мучения... Далее на оплату было представлено подобие сметы, где расписывалась стоимость отделки стен и пола.
"Бригада", направленная Господином Б, появлялась на 2-3 часа, периодически пропадая, ссылаясь на отсутствие времени, бригадира, материалов и т.п. Ремонт на 6 кв. метрах кухни затягивался уже на месяц, вместо обещанных 10 дней, но мы все старались "не переживать". Кроме того, "бригада" оказалась очень ранимой и чувствительной к нашим замечаниям - видимо поэтому они обиделись, прокурили светлые обои (которые 3 раза переклеивали!) и прожгли подоконник. При телефонном разговоре Госпожа А отвечала, что повлиять на Господина Б не может, а тот, в свою очередь, исчез, получив расчет за "выполненные работы" и не предоставив оплаченные нами чеки за материалы. Наши номера в его телефонной книге видимо попали в черный список. В результате ремонта бригадой, присланной из ООО "Дизайн Плюс", мы получили: не выровненные пол и стены, отслоившиеся вместе со штукатуркой сползающие со стен "многострадальные" обои. Вместо обещанного встроенного шкафчика в стене красовалась кривая ниша из гипсокартона с перепадом от низа к верху 2,5 см с одной стороны и 3 см с другой стороны. Там, где обои приклеились, нам на память были оставлены грязные отпечатки пальцев и щели между полотнами.
В марте мы узнали, что кухонный гарнитур не везут по причине того, что МЫ никак не можем закончить ремонт. Попытка заставить бригаду из ООО "Дизайн Плюс" исправить свою некачественную работу стоила нам потерянного времени, нервов и финансовых затрат. Приглашенный по рекомендации друзей новый рабочий доделал за бригадой Господина Б ремонт на кухне и исправил все их "косяки". Далее оказалось, что МЫ виноваты в том, что выбрали радиусные фасады и слишком хитрую пленку для них - поэтому изготовление гарнитура откладывается. Еще через месяц Госпожа А объявила, что она на больничном и в нашей истории появился Господин Д - мастер по установке, который сделал окончательные замеры на кухне и пропал, как и Господа А и Б. Мы же, наивные, верили аргументам, услышанным при телефонном разговоре и при неоднократных обращениях по фактическому местонахождению организации, терпеливо ждали и официально не документировали простои.
Давно истекли 60 рабочих дней (предварительный срок изготовления мебели), прописанные в договоре, а мы получали лишь разного рода отговорки. О том, что к договору нужно было составить дополнительное соглашение, дабы зафиксировать сроки установки, мы узнали от юриста спустя год.
В августе под руководством Господина Д на нашей кухне появился гарнитур (столешницу из искусственного камня и фасад к шкафчику завозить вообще не стали по видимым только Господину Д причинам). Но даже когда столешницу все-таки "водрузили" (спустя месяц), эксплуатировать кухню не было возможности. Вырезы в столешнице не соответствовали размерам встраиваемой техники, газовая панель стояла на полу в коробках, раковина не установлена, соответственно газ и вода подключены не были.
В сентябре 2014 г. мы обратились к юристу и направили претензию в ООО "Дизайн Плюс" с просьбой закончить работы и уплатить неустойку. В ответе прочли, что все обязательства по договору с их стороны выполнены в полном объеме.
Для внятной обоснованности претензий к ООО "Дизайн Плюс" мы пригласили независимого эксперта по оценке качества выполненных работ, который документально зафиксировал более десятка недостатков. Далее провели оценку стоимости устранения дефектов и направили в ООО "Дизайн Плюс" вторую претензию, дополненную экспертным заключением. Предъявление претензии - необходимая процедура, предшествующая судебному процессу, и грамотное оформление такого документа имеет большое значение. Ответа не последовало, поэтому мы с юристом составили исковое заявление и направили его в суд.
29.12.2014 Господин Д решил преподнести нам подарок на новый год - сам позвонил (!) и предложил приехать. Наша просьба составить дополнительное соглашение к договору и оплатить финансовые затраты на экспертизы была отклонена со стороны ООО "Дизайн Плюс".
Апрель 2015... Прошли три судебных разбирательства с ООО "Дизайн Плюс". Мы ждем письменного решения суда и уже по рекомендациям знакомых ищем новых мастеров по изготовлению и установке кухонных гарнитуров. Боимся, что история на этом не заканчивается и еще придется обращаться к судебным приставам, т.к. добровольно исполнить решение суда должник не желает.
Уважаемые господа, будьте бдительны и не угодите к такой недобросовестной организации. У мошенников всегда грамотно поставленная речь, красивые фото в сети Интернет, продуманные с юридической стороны не в пользу заказчика договоры на оказание услуг. Прежде чем приглашать работников к себе в квартиру ознакомьтесь с отзывами и рекомендациями, внимательно изучайте сметы, материалы закупайте самостоятельно (потратите время, но выиграете в качестве и цене!), проконсультируйтесь с юристом перед подписанием договора.

Юлия
г. Череповец