Неболейка, сеть аптек

15.04.2019 между 15.00 и 16. 00 зашла в аптеку " Неболейка " на Краснодонцев 116, поделиться своей проблемой и впечатлениями о конкретном тюбике зубной пасты Silca med отбеливающая, которая непригодна, на мой взгляд, к использованию... и я, конечно, хотела бы поменять эту испорченную пасту на качественную другую, и если нужно с доплатой.
Паста зубная Silca med отбеливающая была мною куплена на прошлой неделе в этой аптеке и открыта четыре дня назад...
Во время чистки этой пастой я почувствовала вкус и запах плесени.
Сначала подумала- может кажется, но через 30 секунд чистки поняла, что не могу больше ощущать ее вкус и запах во рту... срабатывает рвотный рефлекс.
Это было гадко!
Отложила пасту, чтобы отнести обратно в аптеку и проконсультироваться.
Сегодня отнесла. И спросила: " Вам запах не кажется плесневелым?"
И знаете что услышала от заведующей аптеки?
- "Вы сняли защитную фольгу и мы не примем товар назад."
Конечно, я сняла фольгу! Для меня логично было снять сначала защитную фольгу , потом почистить зубы... ... А как же иначе я смогла бы выдавить пасту и собственно, узнать, что она испорчена?
Я её покупала, чтобы чистить зубы, а не для того чтобы через неделю вернуть с нетронутой упаковкой... И как через фольгу можно понюхать и попробовать пасту, чтобы определить не с душком ли она, я тоже не знаю...
Причем, сначала со мной нюхала пасту продавец этой аптеки, которая тоже учуяла, как она выразилась осторожно: запах посторонний и неприятный...
И продавец подтвердила неоднократно, что по её мнению паста не совсем правильно пахнет...
Т.е. нас, почуявших неладное в этой пасте, было двое...
Заведующая же не обращала никакого внимания на мои и продавца доводы - её резюме : фольга снята - паста пахнет приятно и пригодна к использованию...
Уж и на бумагу заведующая мазала и размазывала пасту и к носу своему прикладывала тюбик и всё равно не почувствовала явного запаха плесени...
А знаете сколько стоила паста? 49 рублей!
Вот из-за таких денег заведующая продала свой нюх и честность!!!
Девочкам- продавцам этой аптеки моё уважение и благодарность! Всегда эта пара провизоров показывала высокий профессионализм и клиентоориентированность... Удачи им и успехов!!! Они достойны лучшей аптеки!
И, конечно, я больше туда не пойду(((